CAPITULO XII

                TECNICAS Y AYUDAS EN EL ANALISIS

INTRODUCCION

     Los prejuicios no son la unica área que va a tener un
impacto adverso en su producto. Ideas equivocadas,
distorciones de la información en el proceso de reportaje, o
malos entendimientos de su parte, son algunos de los factores
humanos que pueden afectar adversamente su producto. Al final
de esta unidad usted podrá identificar otros factores que
pueden afectar sus productos y aplicar una serie de técnicas
y ayudas que le simplificará su análisis.


I. El uso de técnicas y ayudas neutralizará algunos factores
negativos que tendrán un impacto en su análisis y aumentarán
el valor de otros factores positivos. Las ayudas que se usan
en el análisis refuerzan la aplicación de los nueve procesos
mentales.

II. Las técnicas y ayudas se pueden categorizar en tres tipos
básicos:

     A.   Reglas empíricas - técnicas específicas que se
pueden aplicar rapidamente sin ninguna preparación formal.
Por ejemplo, para determinar el alcance de ciertos tipos de
artillería.

     B.   Técnicas estructuradas - tienen procedimientos
específicos que incorporan instrucciones detalladas. (Ej.
PICB)

     C.   Principios - Son sugerencias diseñadas para guiar
los procesos mentales y para ayudar a identificar y evaluar
soluciones alternas. Por ejemplo, patrones de acción
enemigas.

III. Estas técnicas ayudan al analista a tomar decisiones mas
rapidamente y con mayor precisión. Las ayudas y técnicas
deberán:

     A.   Darle al analista mayor control sobre su medio
ambiente.

     B.   Ser la forma mas eficiente y eficaz de
funcionamiento.



                              -61-


C. Aumentar la certeza del producto. D. Fomentar la traducción de información/ inteligencia a decisiones tácticas. E. Capacitar al analista para interpretar cada acción como parte de la situación táctica e integrar la información a una opinión o predicción específica. F. Facilitar el acceso a la información. G. Proveer análisis de los resultados de acciones enemigas. H. Compensar por las diferencias individuales en el procesamiento de información. IV. El analista necesita varias ayudas, algunas para ser usadas solas y otras para ser utilizadas en conjunto con otras técnicas. Estas ayudas deberán ser adaptables y responsivas a una gran variedad de procedimientos. V. AYUDAS PARA RECONOCER OBJETIVOS El analista tiene que entender por, completo las necesidades de información, los requerimientos y las áreas de incertidumbre del comandante. En un ambiente táctico. estos requerimientos se tienen que poder entender rapidamente para poder actuar al instante sobre ellos. La mejor técnica para asegurar el entendimiento es el de practicar buenas comunicaciones para así poder anticipar problemas antes de que ocurran. VI. AYUDAS PARA DESTREZAS DE COMUNICACION A. Las siguientes sugerencias proveerán guías que ayudaran al analista a (1) Entender las metas del comandante, el contexto de sus requerimientos, y el tiempo. (2) Entender lo que ya es de conocimiento del comandante para que se le puedan proveer información reciente. y no información que ya es de su conocimiento. (3) Producir comentarios del comandante. Si el comandante siente que sus preguntas fueron contestadas, aún parcialmente, la información fue relevante. B. Técnicas para producir comentarios incluyen: (1) Repetir palabras claves y preguntar si estas palabras claves y las del comandante son iguales. -62-
(2) Resumir los comentarios del comandante y preguntar por su confirmación. (3) Preguntar por información adicional. C. La información o inteligencia presentada tiene que ser relevante a la misión. Información relevante es información que puede lograr una diferencia en la forma en que piensa el comandante y que reducirá el grado de incertidumbre sobre el campo de batalla. VII. AYUDAS PARA FORMULAR HIPOTESIS A. Hipótesis son estimados de lo que esta ocurriendo o de lo que ocurrirá. Las hipótesis son formuladas para anticipar y planear antes de que ocurran los sucesos, El analista necesita saber que información será necesitada para reducir la incertidumbre. Un curso de acción es entonces seleccionado y varias alternativas son entonces seleccionadas para anticipar estas contingencias. B. Una de las ayudas que puede emplear es lo que conocemos como inspiración subita. Este procedimiento se emplea cuando se desea generar muchas ideas en un corto plazo. La idea es de estimular la generación de ideas sin ninguna restrición. Usted quiere producir la máxima cantidad de ideas que pueda lo más rapidamente posible. Un equipo de inspiración subita puede generar muchas proposiciones y resultados en un periodo corto de tiempo. C. Algunas sugerencias para conducir una sección de inspiración subita son: (1) Seleccione un equipo (6-10 personas) (2) Defina el problema en forma clara y concisa. (3) Pida una idea a la vez y escribala donde todos la puedan ver. (4) Detenga el proceso después de un lapso razonable de tiempo. Repasen la lista y selccionen las mejores ideas. D. Las cuatro reglas básicas de este procedimiento son: (1) No critique ninguna idea. (2) Los participantes deben de ser alentados a decir lo que sienten sin importar como serán evaluados. (3) Mientras más ideas mucho mejor, (4) Los participantes deben de ser alentados a combinar, mejorar construir sobre ideas ya sometidas. -63-
E. Como cualquier otro proceso, este tiene varias debilidades: (1) Es limitado a problemas relativmente simples. (2) Puede resultar en ideas relativamente superficiales. (3) Los participantes tienen que estar relativamente relacionados con el problema. (4) Consume recursos escasos (personel y tiempo) F. Trabajando a la inversa es otra técnica que se puede emplear. Par emplear esta técnica, usted debe de considerar primeramente la misión de la unidad. Su meta es la de apoyar el éxito de la misión. Este es también el punto inicial para la aplicación de estas técnicas. Una forma fácil de desarrollar indicadores es el de conocer o desarrollar hipótesis de los objetivos del enemigo. Después haga una lista de elementos que necesita para alcanzar esta meta. Esto es lo que se conoce como trabajar a la inversa. G. Otra tecnica es la del cambio de perspectiva. Cuando se formulan hipótesis, el analista trata de encontrar información que la apoye, en vez de encontrar fallas que la desacrediten. Para encontrar hipótesis alternas, encuentre las fallas en la primera hipótesis. Esto por lo general no es fácil de hacer por lo que tendrá que recurir a otro analista para enlistar su ayuda. Si el otro analista puede encontrar las fallas en su hipótesis, entonces otra hipótesis tiene que ser desarrollada. Si no puede encontrar falla alguna entonces la confianza en su hipótesis aumenta. VIII. AYUDAS PARA LA RECOPILACION E INTEEPRETACION DE INFORMAC ION A. La recopilación e interpretación de información es un proceso complejo. El analista tiene que primero decidir que información tiene que recolectar. Durante el proceso de colección, el analista determina su significado, credibilidad y utilidad. Durante el proceso de colección hay unos cuantos factores que deben ser considerados. (1) importancia (2) duración (3) acceso a la información y a los recursos de colección. (4) relevancia a los RIP del comandante (5) seguridad contra el compromiso -64-
B. Recolección de Información. Hay un método de colección de información que es muy útil que, se adapta a circunstancias y es eficiente en cuanto al tiempo y la calidad de información recibida. Este método es el flujo de información por canales informales. Los metodos informales se tienden a tornar directos porque no pasan por el ajetreo de cadenas de comando y papelería. Es importante que los canales informales no están en contradicción con los PONþes o las pólizas formales de informar, deben de suplementarlos por medio de la contribución de información más reciente y completa. C. Un plan de búsqueda es un metoda más formal de colectar información. Este es una herramienta usada para integrar los esfuerzos de todas las agencias y unidades de búsqueda. Antes de confeccionar el plan de búsqueda el analista necesita determinar que inforamción es necesaria. Esto lo puede lograr contestando las siguientes preguntas: (1) ?Existe la habilidad de colectar la información? (2) ?Complementará esta información la situación táctica? ?Será esta información de utilidad para la unidad en el presente o en el futuro inmediato? (3) ?Cabe en patrones conocidos o supuestos? (4) ?Es diferente a patrones conocidos o supuestos? IX. AYUDAS PARA PROBAR HIPOTESIS A. Una hipótesis es probada mediante la evaluación de su credibilidad y de la probabilidad de su ocurrencia. Generalmente hablando, las proposiciones no pueden ser probadas directamente. Usualmente indicadores multiples son requeridos. Un indicador puede señalar más de una proposición, y el analista necesita descriminar entre multiples proposiciones. B. Cuando se prueba una hipótesis, considere: (1) Confiabilidad (Confirmación de la hipótesis/resultado) (2) Validez (Asociación con el indicador) (3) Criticalidad (Que tan vulnerable es el indicador a la decepción) RESUMEN. El uso de estas técnicas y ayudas será de utilidad para neutralizar algunos factores negativos que tendrán impacto en nuestro análisis. Aumentan el valor de factores positivos y refuerzan la aplicación de los nueve procesos mentales que discutimos previamente. -65-